Frequently Asked Questions (FAQ)

Database 'FAQ' kami meliputi pertanyaan dan jawaban dari pertanyaan umum tentang pemesanan tiket dan perjalanan dengan feri! Klik kategori di bawah ini untuk melihat pertanyaan yang terkait. Jika pertanyaan Anda tidak terjawab, maka silakan Hubungi Kami

Kategori

Membuat perubahan

  • Bisakah saya mengubah pemesanan feri saya?

    Jika tiket Anda bisa diubah, maka ya.

    Perubahan tiket berbeban biaya perbedaan harga tiket + biaya perubahan tiket per pemesanan tiket untuk tiket penumpang (bukan tiket kendaraan). Biaya perubahan tiket adalah seperti ini:

    • Untuk perubahan pemesanan tiket yang harganya kurang dari £ 100/€ 100, biaya perubahan akan menjadi sebesar £20/€20
    • Untuk perubahan pemesanan tiket yang harganya lebih dari £ 100/€ 100, biaya perubahan akan menjadi sebesar £35/€35

    Tidak ada biaya perubahan tiket apabila Anda membeli produk Pembatalan Gratis kami.

    Silakan log in ke Akun Saya untuk informasi lebih lanjut atau hubungi kami.

  • Bisakah saya membatalkan pemesanan feri dan uang kembali?

    Jika tiket Anda dapat dibatalkan dan dapat uang kembali, maka ya. Perlu dicatat bahwa ketika Anda tidak membeli produk Pembatalan Gratis, maka pembatalan akan dikenakan biaya £30 / €35. Pembatalan tiket tidak dapat dilakukan untuk tiket yang harganya kurang dari £30 / €35, kecuali apabila Anda telah membeli produk Pembatalan Gratis kami. Kami menyarankan Anda untuk membeli produk Pembatalan Gratis karena biaya pembatalan dapat lebih besar daripada Pembatalan Gratis.

    Silakan log in ke Akun Saya untuk informasi lebih lanjut atau silakan hubungi kami.